Жительнице Академгородка почистили системный блок на 29 000 рублей

Подводка: В Новосибирске пенсионерка вызвала мастера компьютерного сервиса для чистки системного блока, а в итоге получила перечень ненужных услуг на 29 тысяч рублей. Женщине пришлось отдать пришедшему на вызов мужчине все свои сбережения, а когда ее родственники начали разбираться, представители компании признавать факт обмана отказались и сослались на мелкий шрифт в договоре оказания услуг.

Жительница Акадегородка с необычным именем Констанция – профессор, доктор медицинских наук. В свои 88 лет постоянно работает на компьютере, создавая новую научную монографию. Недавно у женщины перестал включаться системный блок, и она обратилась в сервисную компанию. Прибывший по вызову мастер осмотрел компьютер, провел чистку, и техника вновь заработала.

Только уходить молодой человек не спешил и стал проводить непонятные манипуляции с компьютером вплоть до 11 часов вечера. Когда пенсионерка попросила мастера прекратить работу, тот выставил ей финальный счет – 29  000 рублей. Правда, делал скидку по акции и снизил стоимость своих услуг до 24 тысяч, но и такая сумма для женщины стала шоком.

Констанция Шошенко: «И в половину одиннадцатого вечера, ну он, наверное, где-то в десять сел и начал писать это дело. И вручил мне. Я посмотрела и говорю: что, 24 тысячи с лишним? Он говорит: да. Я говорю: у меня таких денег нет, мы не договаривались на такие деньги».

Мужчина предложил клиентке поехать в банкомат на его личном автомобиле. Предварительно женщина еще и заняла денег у соседей, так как даже всех ее сбережений на оплату работы мастера не хватило.

Действия мастера выглядят довольно неоднозначно. Во-первых, почему после устранения главной проблемы с включением компьютера, он продолжил свою работу и начал обновление программ без договоренности с клиентом? Особенно когда речь идет о дорогостоящих работах.

Во-вторых, вызывает недоумение перечень услуг в самой квитанции. Пенсионерка вызвала сотрудника службы для чистки системного блока, но в документе ей написали и подключение пакета услуг Интернет, и настройку антивируса, и множество не связанных с начальным обращением пунктов.

В офисе «Скорой компьютерной помощи» прокомментировали ситуацию и обещали разобраться.

Петр Титов, директор компании «Федеральная служба сервиса»: «Если услуги не были заказаны, то в принципе клиент не обязан был подписывать договор и оплачивать сумму. Никто его в этом не принуждает и не заставляет».

К сожалению, доказать факт обмана пенсионерке будет сложно – необходимые документы женщина подписала, тем самым юридически согласившись с конечной суммой. Поэтому даже само руководство сервисной компании предупреждает своих клиентов: никогда ничего не подписывайте, если не согласны с документом, и сразу же обращайтесь в главный офис. Так вы сможете и сберечь свои деньги, и не вступать в долгие судебные тяжбы. Тем более, по закону вы имеете полное право отказаться от ненужных услуг. 

Автор: Екатерина Орлова

Последние новости Новосибирской области по теме:
Жительнице Академгородка почистили системный блок на 29 000 рублей

- Новосибирск
Эту историю, случившуюся с жительницей Советского района не так давно, поведал «Навигатору» внук доверчивой пенсионерки.
21:13 07.06.2017 Газета Навигатор
Жительнице Академгородка почистили системный блок на 29 000 рублей - Искитим
Подводка: В Новосибирске пенсионерка вызвала мастера компьютерного сервиса для чистки системного блока, а в итоге получила перечень ненужных услуг на 29 тысяч рублей.
15:31 07.06.2017 49 канал Новосибирск
 
По теме
Доходы жителей области упали - НГС.Новости Доходы жителей области упали По данным Территориального органа Федеральной службы государственной статистики (Новосибирскстат) за период с января по май 2018 года индекс промышленного производства в Новосибирской обла
23.06.2018
Открыть оригинальное изображение - Правительство Новосибирской области Накануне Дня города глава Новосибирской области Андрей Травников обратился с приветственным словом к участникам торжественного собрания, посвященного 125-летию Новосибирска.
23.06.2018
 
Раненому мужчине удалось спастись благодаря приятелю и врачам скорой помощи - НГС.Новости Раненому мужчине удалось спастись благодаря приятелю и врачам скорой помощи В Новосибирске под суд пойдёт 53-летняя женщина, которую обвиняют в покушении на убийство возлюбленного.
23.06.2018 НГС.Новости
Погибшая находилась в нетрезвом состоянии - НГС.Новости Погибшая находилась в нетрезвом состоянии Сегодня вечером возле остановочной платформы Бердск тепловоз сбил женщину, которая от полученных травм скончалась на месте.
23.06.2018 НГС.Новости
JPG Файл - ГУ МВД Новосибирской области 21 июня в Новосибирске и районах области прошли профилактические мероприятия «Пешеходный переход», организованные региональной Госавтоинспекцией совместно с общественной организацией по безопасности дорожного движения «Форпост»,
21.06.2018 ГУ МВД Новосибирской области
Возвращение царского офиса - Газета Ведомости Здание на Обской, 4 накануне Дня города предстало перед новосибирцами обновлённым и в новом качестве По вечерам музей теперь хорошо видно отовсюду — и с набережной, и со стороны Большевистской.
22.06.2018 Газета Ведомости
В кинотеатре «Победа» вышел в прокат фильм «Дело Собчака», вызвавший у российской общественности волну обсуждения.
20.06.2018 Газета Ведомости
Катерина КОШКИНА Фото предоставлено государственным ансамблем «Чалдоны» В день 125-летия Новосибирска ансамбль «Чалдоны» порадует горожан новыми песнями Коллектив, который в следующем году отметит тридцатилетие,
21.06.2018 Советская Сибирь
Поздравляем! - БК Новосибирск Сегодня поздравляем с Днем Рождения центрового БК «Новосибирск» Алексея Курцевича!
23.06.2018 БК Новосибирск
Фан-зона на Михайловской набережной стала местом притяжения тысяч новосибирских болельщиков.
20.06.2018 Газета Ведомости
Погибшая находилась в нетрезвом состоянии - НГС.Новости Погибшая находилась в нетрезвом состоянии Сегодня вечером возле остановочной платформы Бердск тепловоз сбил женщину, которая от полученных травм скончалась на месте.
23.06.2018 НГС.Новости
памяти и скорби.jpg - Сибкрай.ru Памятно-мемориальные мероприятия прошли в Новосибирской области 22 июня. Первые лица региона и города, ветераны боевых действий и дети войны приняли участие в митинге,
22.06.2018 Сибкрай.ru