Плоды оптимизации

Попытка оптимизировать деятельность новосибирского областного наркологического диспансера в итоге обернулась огромными очередями на прием к наркологу и психиатру. Теперь, когда в одном учреждении совместили работу двух специалистов, в небольшом помещении ежедневно по несколько часов проводят в очереди от двухсот до пятисот человек. Почему идея, призванная облегчить жизнь пациентов в итоге обернулась подобным образом, выясняла наша съемочная группа.

В редакцию нашего канала позвонили возмущенные пациенты медучреждения и пожаловались, что в тесном коридоре наркологического диспансера приема специалистов ожидают примерно 200 человек. Когда наша съемочная группа прибыла на место, количество людей в помещении уже выросло как минимум вдвое: люди охотно демонстрируют свои талоны с трехзначными номерами и сомневаются, что им удастся попасть на прием до четырех часов дня.

  «С пол одиннадцатого, с 10-30, не могу попасть к двум врачам: наркологу и психиатру. До сих пор. Время два часа дня».

  «Вообще, наверное, человек пятьсот здесь, но я двести сорок седьмая».

К слову, пациенты имеют на руках оплаченные квитанции, отчего у них появляется дополнительный повод для недовольства. Все-таки платные медицинские услуги, по мнению населения, должны осуществляться с комфортом. В данном же случае есть опасение и вовсе не попасть на прием к нужному специалисту, а учитывая стоимость некоторых услуг в прайсе, мало кому захочется выкинуть на ветер такие деньги.

  «В данном заведении в первый раз, именно по этому адресу. По слухам: слышал, что люди по три-четыре часа сидят. Но, похоже, придется просидеть и подольше».

Заместитель главного врача наркологического диспансера рассказала, что изначально преследовалась благая идея – совместить в учреждении услуги психиатра и нарколога, так как раньше специалисты находились в  разных зданиях. Хотели сделать как лучше, но в итоге загруженность выросла в разы. И, несмотря на то, что в диспансере достаточно специалистов, врачи физически не могут принимать пациентов быстрее.

Ольга Патрикеева, заместитель главного врача по медицинской части: «Чтобы эту очередь максимально оптимизировать, для удобства нашего населения, мы специально ввели и закупили электронную очередь, которая помогает максимально комфортно сделать это ожидание. Без толкучки, без нервозности, берешь талончик и спокойно ожидаешь своей очереди».

  «Некоторая стесненность помещения – она характерна для многих учреждений здравоохранения. Это с Минздравом решается».

Мы отправили запрос в Министерство здравоохранения с просьбой обратить внимание на проблему. К сожалению, такая в теории необходимая оптимизация обернулась существенными неудобствами как и для пациентов, так и для сотрудников диспансера.

Автор: Екатерина Орлова
 
По теме
Онлайн запись на прием к врачу - ГБУЗ НСО НОКНД Уважаемые пациенты! Сообщаем Вам, что записаться на прием в диспансерные отделения к районным наркологам можно в нашем официальном сообществе VK.
06.04.2018
Уважаемые пациенты!   В связи с высоким потоком пациентов в отделении платных услуг, предлагаем Вам следовать графику комфортного посещения Диспансера.
23.03.2018
 
Прокурор г. Новосибирска Денис Ференец в суд направил дело по обвинению местного жителя в мошенничестве в сфере компьютерной информации - Прокуратура Новосибирской области Прокуратурой г. Новосибирска в Ленинский районный суд г. Новосибирска направлено уголовное дело в отношении 23-летнего молодого человека.
17.08.2018 Прокуратура Новосибирской области
16 августа в городе Купино неизвестный, разбив стекло на веранде, проник в квартиру дома по улице Элеваторной, откуда похитил планшет, электроинструменты и сотовый телефон общей стоимостью около 19 тысяч рублей.
19.08.2018 ГУ МВД Новосибирской области
Это вам NEMOSKVA: международный передвижной симпозиум приедет в Новосибирск - Sib.Fm Событие, которое стыдно пропустить, — Международный передвижной симпозиум NEMOSKVA, исследующий современную культурную ситуацию в регионах России, примет в Новосибирске Городской центр изобразительных искусств.
18.08.2018 Sib.Fm
Театр «Красный факел» открыл билетные кассы «горьким» перфомансом. Открытие театральных касс «Красного факела» — это всегда событие-интрига, стимулирующее зрителей расхватать премьерные билеты, как горячие пирожки.
16.08.2018 Газета Ведомости
Олег ТАРАН Фото Аркадия УВАРОВА Новосибирск, претендующий на статус культурной столицы Сибири, рискует лишиться своего неповторимого облика Хорошо, что есть неравнодушные горожане.
15.08.2018 Советская Сибирь
Защитник «Сибири» Дмитрий Лукин с собакой болельщиков  - НГС.Новости Защитник «Сибири» Дмитрий Лукин с собакой болельщиков  Три тысячи новосибирцев собрались в ЛДС «Сибирь», чтобы пообщаться с любимыми хоккеистами, поиграть с ними в сумобол и взять автографы.
19.08.2018 НГС.Новости
На ОбьГЭСе отпраздновали День физкультурника 11 августа на стадионе НЭМЗ «Тайра» прошла спортивно-развлекательная программа, посвященная Дню физкультурника.
15.08.2018 Газета Бумеранг
Сегодня в 1.15 в Ленинском районе на улице Связистов у дома №113 неустановленный водитель на неустановленном автомобиле, двигавшийся  со стороны улицы Троллейной в сторону улицы Волховской,
19.08.2018 ГУ МВД Новосибирской области